更需用“心”的5G时代

　　高 爽

　　上月底，工信部与中国移动、中国联通、中国电信举行5G商用启动仪式，5G时代正式到来了。速度之快出人意料，北京市通信管理局11月10日发布的消息称，在5G正式商用仅10天时间内，北京市5G用户数已超过4万户。首批开通5G的50个城市中，我省的沈阳、大连位列其中。我很认真地查看了沈阳市5G网络覆盖图，计算着它扩展的速度，慨叹自己的手机未至“壮年”就将落伍的命运。

　　正如人们没有想到4G时代会有抖音、快手、Vlog的出现，即将到来的5G时代会有什么样的新“看”法、新听法、新拍法、新玩法、新用法，同样无法预料。很期待，但也有些忐忑。面对如此快速的变化，我们似乎永远都没有准备好，用一句最灰暗的网络流行语形容就是“当时代抛弃你时，连声招呼都不打”。

　　但总需要一些东西支撑我们伴随着时代走下去，去接受它、适应它，甚至乘势而上。前几天，跟一位朋友聊天，就找到了这样一些支撑的东西。这位朋友来自一家国际学校，他说学校里很多外籍教师业余时间很喜欢参观博物馆、美术馆，可有些展览不提供英语解说服务，让他们很遗憾。我有些不解。现在,不是有很先进的多语种翻译机和翻译软件吗，应该可以实现跨语种的交流啊？这位朋友说，日常的交流没问题，但参观这类人文色彩比较浓的展览，少了人与人之间直接的思维碰撞，体验就不好了。

　　由此联想到前一阵子去参观盘锦荣兴博物馆的经历。博物馆的解说员是一位朝鲜族女性，可以熟练地使用汉、英、朝三种语言。馆长介绍说，因为当地有很多朝鲜族人口，所以吸引了不少来自韩国的投资者，他们来参观时，解说员用韩语交流，不仅语言上无障碍，她的礼仪、神态也都是民族化的，一下子就拉近了与参观者的距离。

　　所以，我的第一个简单的念头是把英语捡起来，没准未来可以去博物馆做一个用英语讲解的志愿者。其实，在“海归”遍地、英语四六级已经成为大学毕业生求职标配的时代，展览馆配备英语解说，应该不存在人才不足的问题，没有这样的服务，只能说是不够用心的结果。

　　还有一种用“心”更让我产生兴趣。在AI新闻主播已经纷纷亮相并正在深度学习怎么长大成“人”的时候，我们更要发挥作为人的优势了，去寻找那些只有用“心”才能实现的领域，那些靠大数据无法满足个性化需求的领域。比如，用“心”去看的风景，我不想听大数据告诉我有多少人说这里有多美，而只相信你独特的视角、不一样的感受。还比如，用“心”去听的声音，用“心”去品尝的味道，用“心”去完成的作品……会不会有一天，在人们对手机软件和AI主播已经厌倦了的时候，真正的人反倒成了稀缺资源呢？

　　作为一个媒体人，我还会设想用“心”去提出问题也将会更有价值。特别喜欢哲学家赵汀阳的一段话：“世界明摆着，事物也明摆着，却没有一个问题是明摆着的。孔子曰：‘天何言哉？’存在无言，人为存在选择问题。人能提出问题和制造问题，不知是幸运还是不幸，但肯定为必然的存在开启了可能之命运，把无事的世界变成有事的世界，把自然的生存变成人文的生活，为事实赋予价值，将时间化为历史。行走创造道路，问题在于问法。”

　　看似挺难懂也挺难变现的一句话，只能用“心”去体会了。